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1. ¿Cómo saber el estado de mi compra en okround2.com?

Dirígete a “Seguir paquete” e ingresa primero tu número de pedido (este número lo encontrarás en la bandeja de entrada del mail que usaste para hacer la compra), luego ingresa esa misma dirección de correo en el campo “Correo electrónico de facturación”. Presiona “Buscar pedido” y listo.

2. ¿Cómo vender mi ropa en okround2?

Hicimos un post en nuestro blog donde explicamos detalladamente el proceso. Para información más detallada de este proceso, ingresa a políticas de recolección.

3. ¿Como restablecer la contraseña de mi cuenta?

Abre una nueva pestana y entra a okround2.com, en la parte superior derecha encontrarás el ícono con una personita, dale click e ingresa tu correo y contraseña. Entrarás a un menú horizontal. Entra a la opción «Detalles de cuenta». En la parte inferior podrás ingresar tu contraseña actual y la nueva. Sigue las indicaciones para crear una contraseña fuerte y, por último, presiona el botón «Guardar cambios». La confirmación te llegará a tu mail.

4. ¿Cuál es mi número de pedido?

El número de pedido aparece por primera vez después de presionar «realizar un pedido», este aparece en la parte superior izquierda de la pantalla junto a la fecha de realización de pedido. También se envía automáticamente un mail con el asunto «¡Hemos recibido tu pedido en OkRound2», puedes buscar en la bandeja de entrada del mail con el que realizaste la compra.

5. ¿Es segura mi compra online?

OkRound2 trabaja con el respaldo y la seguridad de Culqi, puedes visitar su página aquí 

6. ¿Cómo comprar por transferencia bancaria directa?

Elige uno o varios productos y agrégalos al carrito.Dirígete a «Finalizar Compra».  Llena los campos requeridos en detalles de facturación. Una vez hecho esto, verás dos opciones de pagos en la columna derecha, uno para tarjetas y el otro para»transferencia directa». Elige esta opción y presiona «realizar pedido». Luego podrás revisar en tu mail la confirmación de tu pedido donde estarán los pasos para realizar el pago.

Cuando realices el pago envíanos tu comprobante al whatsapp 912119771  junto con tu «número de pedido», que también estará en tu mail. Si tienes alguna duda llámanos y con gusto te atenderemos.

7. ¿Cómo canjear un cupón?

Dirígete a la sección «Finalizar Compra», ubica esta imagen y dale click. Se desplegará un campo donde podrás ingresar tu código de cupón. La oferta o promoción se aplicará automáticamente. Si tienes dudas, comunícate con nosotros y con gusto lo solucionaremos.

8. ¿De dónde viene la ropa que venden en su web?

Todas las prendas de okround2 le pertenecieron a otras personas, quienes tras una depuración de clóset, decidieron vendernos sus prendas en buen estado. No fabricamos ropa ni importamos ropa del extranjero.

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