Si tu prenda no te quedó o no te gusta cómo te queda, ¡no te preocupes! Puedes cambiarlo o pedir el reembolso por el mismo monto que pagaste. Sujeto a las siguientes condiciones que detallamos a continuación:
Puedes cambiar tú compra por otra en nuestra online okround2.com, el plazo es de 5 días calendario desde la fecha de recepción del paquete. El monto por el que pagaste lo tendrás a favor para tu siguiente compra (este monto no incluye el gasto por el delivery).
Si necesitas un CAMBIO o hacer una DEVOLUCIÓN, tendrás 5 días para hacerlo. Debes comunicarte a nuestro whatsapp o redes para ingresar tu solicitud, en el plazo indicado.
Las devoluciones por calidad únicamente se realizan si el producto enviado no cumple con las expectativas del cliente y solo se aplican si en la descripción del producto no se informó previamente el estado de la prenda o artículo. Si tienes consultas, envíanos un whatsapp, estamos para absolverlas todas.
Si la devolución o cambio se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado o estropeado, Okround2 no podrá aceptar la devolución o cambio. No se aceptan devoluciones de ropas de baño ni prendas de deporte.
Puedes devolver tu compra Okround2 realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete y te reembolsaremos el monto de tu compra (no incluye delivery). Si la
devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado o estropeado, Okround2 no podrá aceptar la devolución y no podrá reembolsar el pago. No todos los artículos podrán ser devueltos. No se
aceptan devoluciones de ropas de baño ni prendas de deporte.
El costo del envío de la prenda a devolver será asumido por el cliente.
El reembolso se realizará después de 24 horas (en días hábiles) de haber recibido la prenda en las oficinas de Okround2.